“Ich möchte diese Tropfen, die meinen Puls sofort senken, wenn ich nervös bin.”

Geschichten aus der Apotheke — Teil 3

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Version vom 26.12.2019 — Bitte bis ganz nach unten scrollen. Danke.

Ein älterer Mann kam zu mir in die Apotheke und wollte unbedingt diese speziellen Tropfen. Diese Tropfen, die ihn beruhigen und sofort seinen Puls senken.

“Die nehme ich immer, wenn ich nervös bin.”

Wenn die Kunden nicht wissen, wie das gewünschte Präparat heißt, versuchen wir es gemeinsam herauszufinden. Ich stelle Fragen und sie versuchen zu antworten. Manchmal finden wir es gemeinsam heraus, manchmal aber auch nicht. Wenn ich beim besten Willen nicht drauf komme, frage ich meine Kolleginnen. Wenn die es auch nicht wissen, schreiten wir zum Äußersten und fragen Dr. Google.

In diesem Fall kamen wir alle nicht drauf. Rezeptfrei sollte das Medikament gewesen sein und sofort helfen. Er benutze die Tropfen schon seit Jahren, aber der Name… Hmm. Der falle ihm nicht ein.

Wir aus der Apotheke können natürlich auch nicht alle Präparate kennen, die auf dem Markt sind. Manchmal gibt es das gesuchte Mittel auch nur im Ausland.

“Jetzt hab ich’s. Diese Bachblüten da. Ääh, Rescue-Tropfen.”